2022年1月13日，由零壹财经·零壹智库主办，以“数字发展：构建新格局、构筑新优势”为主题的2022零壹智库数字经济年会在上海隆重召开。会上，零壹财经·零壹智库联合中国零售金融智库、《陆家嘴》杂志、《价值线》杂志发布了“第三届数字科技兵器谱”榜单，暖哇科技凭借过去一年在保险数字化领域的优秀实践荣登“2021保险数字化应用TOP 20榜单”。

　　近年来，以大数据、人工智能、生物科技、区块链、物联网等为代表的技术不断成熟，保险科技持续蓬勃发展。一方面，传统保险业加速数字化转型，科技投入不断增加；另一方面，新型的保险业态应运而生，创新产品层出不穷。与此同时，中国保险业巨大的市场空间，为保险科技的发展提供了良好的市场基础。银保监会数据显示，2020年保险机构信息科技资金总投入为351亿元，同比增长27%。2020年行业保费收入在4.5万亿元，2000年以来复合增长率在17%以上，如果按保费收入2～3%的水平投入科技研发，则未来保险科技领域每年将有千亿元以上的市场需求。考虑到后疫情时代生活方式和消费习惯的转变，叠加新技术催生的新型保险需求，市场潜力更大。

　　正是在这一行业风口中，暖哇科技乘势而上，掌握数据科技核心能力，打造保险行业“数字新基建”。过去的2021年，暖哇科技可谓好事连连，硕果累累。

　　在去年8月，暖哇完成了A+轮融资，由韩国KTB金融集团旗下的KTB资本领投，跟投机构除了联想创投、德同资本、Z1跟投，红杉中国也再度增持。在完成健康险全栈式解决方案能力建设的同时，暖哇在2021年继续深耕健康险科技赛道，目前已实现的保险科技服务覆盖产品定制服务、公域/私域流量转化服务、风控服务、理赔服务、核心系统、客户数字化系统等一体化的健康险解决方案。

　　在保险数字化经营方面，暖哇科技协助保险公司建设多维度的客户数据平台、数字化用户经营平台以及多层次触达体系。并依托平台构建360度客户画像、打通网电微融合的触达网络，通过新媒体平台、场景化、线上线下融合等方式推动保险产品。暖哇借助企业微信进行精细化私域客户关系管理，实现线上化引流获客、用户服务教育和转化变现。基于企业微信，暖哇建立了智能化私域运营工具——开放版企微SCRM系统。不仅可以为保险公司提供企业微信后台，还能为客户提供用户数字经营策略，做到所有的输出都为业务赋能，实现网销电销统一，协助保险公司降本增效。

　　面对理赔效率低的行业普遍问题，暖哇科技推出“智能理赔服务解决方案”，打通全国医疗电子发票数据，在2021年底率先启动“免电子发票”理赔服务。通过OCR自动图文识别、NLP自然语义解析、数据校验模型、智能自动理算、理赔风控模型等技术手段，构建了“直连医院+电子发票+医保数据”的医疗大数据生态。

　　在战略层面，暖哇将继续深化业务，向大健康生态扩展，深入医疗健康产业，依托既往的数据技术能力、风控经验积累，尝试与医药行业进行深度联动，迈向医药险合作的打通服务，从健康险向“险+医+药”发展，完成3.0到4.0的升级，全面赋能保险行业。