暖哇科技香港及中东市场连续突破，AI出海初战告捷

2026年2月9日，中国保险业领先的AI科技公司暖哇科技宣布，其出海战略取得初步进展：在香港，暖哇科技已与多家本地头部保险公司达成AI技术及AI理赔服务相关合作；在中东，暖哇科技的拳头产品AI理赔已经敲定与阿联酋本地创新型保险公司的合作。随着这些合作的逐步落地，暖哇科技的AI全球化布局正逐步显现成效。

在香港市场，暖哇科技依托成熟的AI理赔与风控能力，为某全球性保险集团提供基于AI的理赔服务。在与香港某头部寿险公司的合作中，暖哇科技将已在国内形成标杆应用的AIGC解决方案升级并落地东南亚市场，同时确保技术方案与当地业务场景及监管要求深度匹配，实现稳定落地与规模化复制。

作为首个中东市场合作，暖哇科技将作为AI技术合作伙伴为阿联酋一家创新型保险公司提供AI 驱动的智能风控服务及端到端AI理赔产品，助力其核心保险业务实现数字化升级。

在全球保险行业数智化转型持续深化的背景下，中国科技企业正迎来更具现实意义的国际化发展窗口期。暖哇科技表示，香港与中东市场在监管要求、产品结构及业务复杂度方面具有高度代表性，对AI技术的稳定性、合规性及场景适配能力提出了更高标准，也成为检验保险AI能力的重要落地场景。

香港作为成熟保险市场，健康险以高端医疗为主，近年来向中端和普惠型产品延伸。随着保障覆盖面的扩大，承保与理赔环节的风控复杂度明显增加，险企对精准风险评估和高效理赔管理的需求也随之提升。在这一背景下，AI技术在复杂理赔、风险分析和产品定制化等环节的价值日益凸显。

相较之下，中东保险市场仍处于发展阶段，人口持续增长带动健康险需求快速提升。市场在扩大产品覆盖与提升客户体验的同时，对理赔效率、合规管理及数字化运营能力提出更高要求，AI更侧重于提升运营效率与规模化能力，助力险企应对快速扩张和多元化需求。

针对不同市场的差异化特征，暖哇科技在产品层面持续进行迭代：无论是AI智能风控产品“天鉴”，或是AI用户经营产品“阿拉莫斯”，还是AI理赔产品“罗布泊”，都针对相关市场分步构建专用知识库，以真正落地不同的国家市场。

暖哇科技CEO卢旻表示：“通过与香港及中东多家保险机构的合作，我们验证了公司保险AI产品在不同监管与业务体系下的适用性。我们希望以可规模化落地的AI技术能力，持续帮助保险公司提升风险管理能力、运营效率与服务质量。”

从业务数据来看，截至2025年6月30日止的六个月内，暖哇科技大语言模型在审核场景中的准确率已达98%，理赔案件自动化审核率平均达到70%，最高可达80%，累计处理承保审核及理赔调查个案超过2亿例，有效帮助保险公司将赔付率降低10–23个百分点。相关能力显著提升了承保与理赔流程的自动化水平与整体运营效率。

后续，暖哇科技将持续以真实业务场景为出发点，不断创新，让AI技术在全球保险市场中创造可持续的价值，推动行业智能化发展。