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暖哇科技与人保寿险开展合作，携手打造AI理赔标杆实践
暖哇科技宣布，7月6日与中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称“人保寿险”）开展关于人工智能理赔项目的合作。双方将携手推进AI在理赔场景中的深度应用，助力理赔作业向智能化、自动化、精细化持续升级，以科技创新赋能理赔服务提质增效，切实提升人民群众的金融服务获得感。
此次合作基于人保寿险在数字化转型和保险核心业务智能化升级方面的持续探索，并结合暖哇科技在保险AI领域积累的理赔产品能力与规模化落地经验，共同推动AI技术与理赔业务场景的应用实践。2026-08-07
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暖哇科技正式发布“罗布泊2.0”，重塑理赔智能化链路
7月31日，暖哇科技正式发布AI理赔产品“罗布泊2.0”。新版本在行业内首次引入“动态逻辑引擎”，让AI能够根据案件进展实时调整审核重点，在复杂情况下高效、准确地完成理赔服务；同时升级理赔信息采集与业务系统对接能力，进一步打通从系统对接、资料采集、智能审核、风险识别到结果回传的理赔全流程。
2026-08-04
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暖哇科技荣获InsuranceAsia News 2026中国区“数字化转型卓越奖”
2026年7月17日，亚太保险行业专业媒体InsuranceAsia News正式公布2026年度国别保险业卓越大奖(Country Awards for Excellence 2026)获奖名单。暖哇科技凭借以AI推动保险业务全链路数字化转型的创新实践，荣获中国区“数字化转型卓越奖”(Excellence in Digital Transformation)。
2026-07-27
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暖哇科技沈鹤龄：AI正推动保险行业从“零和博弈”走向“正和博弈”
近日，第七届今日保·保险中介发展峰会在北京举行。暖哇科技资深合伙人兼首席市场官沈鹤龄受邀出席，并参与《AI时代的中介市场再进化：机会、投入与能力边界》圆桌论坛，与来自保险机构及中介的行业嘉宾共同探讨AI时代保险中介市场的转型升级。
2026-06-25
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跨越语音模态的鸿沟——领域知识增强
近两年，端到端语音模型（S2S)的快速发展正在把语音 Agent 从“会播报的系统”推向“能实时对话的系统”。从 Moshi、Qwen2.5-Omni、GLM-4-Voice，到 OpenAI Realtime API，语音系统已经逐渐具备了低延迟、自然打断、更拟真的语音交互能力。但对保险、金融、医疗、销售等垂类业务而言，真正值得关注的问题不是“如何把语音做得更像真人”，而是在语音模型的应用中如何将企业的知识以及业务逻辑融合进这个系统中，从而让语音 Agent 既实现低延迟和高拟人度，同时又具备专业的领域知识并遵守领域约束。本文通过分析近年来语音模型应用层的知识增强方法，尝试探讨：当语音 Agent 从级联式系统走向原生 S2S 架构时，领域知识应该如何参与实时语音理解、推理与生成？
2026-06-04
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暖哇科技入选36氪2026年度AI最佳场景渗透案例，保险AI落地价值获认可
5月19日，以"带着AI去前线"为主题的2026 AI Partner 北京亦庄AI+产业大会现场，36氪正式揭晓"2026年度AI最佳场景渗透案例"评选结果。暖哇科技凭借"AI驱动保险全流程智能化"实践成功入选，成为本届唯一上榜的专注于保险行业的AI科技企业。这份认可的背后，是暖哇科技多年扎根保险核心业务场景，实现AI技术深度渗透与价值落地的厚积薄发。当行业普遍还停留在"概念先行、工具赋能"的阶段时，暖哇科技已经走出了一条独特的价值交付之路——对保险场景的深度理解，对AI落地的成熟方法论，坚持以结果为导向的价值主张，让保险AI从抽象的概念变成了可衡量、可验证的业务成果。
2026-05-20
